은행의 ATM 위치 전략 뒤에있는 과학

여러 은행의 ATM (현금 자동 지급기) 키오스크가 서로 옆에 있거나 가까운 근처에있는 이유는 무엇일까요? 이 대기 ATM에서 철수하기 위해 대기중인 사람이 한 명 있는데 반세 킬로미터 떨어진 사람은 거의 없습니다.

답변을 찾기 전에 대부분의 은행이 ATM의 위치를 결정하는 방법을 이해합시다. 은행은 고객에게 서비스를 제공하고 다른 은행의 고객과의 거래를 통해 수익을 얻는 두 가지 이유로 ATM을 설정합니다.

자신의 고객에게 서비스를 제공하기 위해 은행은 현장 ATM을 설정합니다. ATM은 지점 옆 또는 내부에있는 ATM입니다. 다른 은행 고객과의 거래를 위해 ATM은 시장 장소, 대형 주거 단지, 대형 상업 / 사무실 단지, 중요한 교차점, 기차역 및 버스 정거장과 같은 고층 지역에 설치됩니다. 그들은이 오프 사이트 ATM에서도 자체 고객에게 서비스를 제공합니다.

또한 은행은 공항, 무역 센터 및 유적지와 같은 전략적 위치에 ATM을 배치합니다. 그들은 홍보를 위해 주로이 작업을 수행하고 브랜드를 눈에 보이게하며 공간 임대료를 높이기도합니다. 이러한 ATM 키오스크는 매력적인 인테리어로 밝게 빛납니다.

위치에 대한 인구 통계학 연구를 수행하여 오프 사이트 ATM 키오스크에 대한 지점을 선택합니다. 주된 기준은 잠재적 인 발판이지만 임대료, 적절한 전력 공급, 연결성, 고객 차량의 주차 공간 가용성, 위치의 보안 위험 프로필 및 가장 가까운 현금 공급기 지점과 같은 다른 요소도 고려됩니다.

고려해야 할 다른 흥미로운 요소는 위치가 식당, 주류 상점 또는 생선 / 육류 시장 옆에 있든 상관없이 해당 위치 외부의 도로가 일방 통행 또는 양방향인지 여부입니다. 도로가 일방 통행 인 경우 ATM 키오스크는 도로 왼쪽에 있어야합니다 (인도와 같은 오른쪽 운전 국가의 경우). 위치가 잘 보관되지 않은 간이 식당 옆에 있으면 설치류가 케이블과 기타 부품을 손상시킬 수 있습니다. 대부분의 은행은 명백한 이유로 주류 판매점이나 술집 옆에 ATM을 설치하는 것을 선호하지 않습니다.

은행은 위에서 언급 한 기준을 충족하는 위치에 ATM을 설치할 수 있지만 일정 기간 동안 상황이 바뀔 수 있습니다. 예를 들어, 은행은 ATM이 위치한 도로가 갑자기 침체 된 높은 거래 용 ATM 중 하나에서 거래가 '일방 통행'이라고 말한 반면 ATM은 길의 반대편에 있다고 판결했습니다.

좋은 위치에 ATM을 설치하고 수년간 많은 거래를 본 또 다른 은행은 갑자기 딥을 알아 차렸다. 수사관들은이 문제가 바로 옆집에 간이 식당이 생겨나면서 설치류가 ATM의 케이블을 뜯어 먹음으로써 발생했다고 지적했다. 세 번째 은행은 시멘트 판매 상점이 옆집에 올랐다가 ATM 카드 판독기를 막히는 시멘트 먼지를 발견했습니다.

ATM이 특정 위치에 설치되고 적정 규모의 거래를 유치하기 시작하면 경쟁을 유발할 것입니다. 가까운 시일 내에 많은 ATM이 설치 될 것입니다. 이 개념은 소매 업계에서 일반적이며 클러스터링이라고합니다. 한 자동차 딜러가 한 장소에 쇼룸을 설치하면 다른 자동차 딜러들도 여기에옵니다.

고객 인 경우 여러 개의 ATM이있는 위치로 이동하는 것이 좋습니다. 하나의 ATM이 작동하지 않는다면, 항상 근처에 다른 ATM이 필요합니다. 다른 은행의 ATM을 사용하는 경우에도 특정 거래 횟수가 무료이므로 수수료가 너무 많이 들지 않아도됩니다. 은행에 가입 할 수있는 무료 거래 수를 확인하십시오.

고객은 종종 다른 은행 ATM을 사용하는 것을 꺼려합니다. 문제가 발생할 경우 어떻게 처리 할 것인지 모르기 때문입니다. 이와 같은 상황에 처한 경우 거래의 전표 또는 SMS 경고를 안전하게 보관하고 즉시 자신의 은행에 문의하십시오.

그들은 귀하의 불만 사항을 수락하고 현금 지급기가 귀하에게 제공하지 않은 현금의 범위 내에서 거래가 취소되도록 필요한 조치를 취할 것입니다. 귀하의 은행이 현금 인출기가있는 은행의 문제를 처리하는 절차는 지불 거절이며 지불 네트워크의 분쟁 관리 및 결제 프로세스의 일부입니다.